进店客户说「想办张流量卡」，从这一刻到佣金落袋，中间有六步。把这六步背熟，成交率和售后压力都会不一样。
一、六步流程
- 选卡：问清主要用途（刷视频/打电话/给设备用），按产品页挑两张让他二选一
- 查条件：发货地区、年龄限制（不少卡限 18-35 周岁）、是否需要本地收货
- 下单：当场下单填地址，快递写客户收货地址还是到店自取提前讲明
- 激活与实名：签收后按说明激活，实名是运营商侧机器校验，拍不好就退回
- 首充：提醒客户首充金额别填错，赠送流量到账从即时到 72 小时不等，提前说
- 留联系方式：告诉他出问题先找谁，这一步决定了这单是成交还是投诉
二、每一步最容易卡住的地方
| 步骤 | 常见卡点 | 提前避开的方法 |
|---|---|---|
| 选卡 | 客户被大数字吸引 | 把通用/定向构成讲清，再谈价格 |
| 查条件 | 超龄或地区不发货 | 接单前先查，别下单后才发现 |
| 激活 | 身份证照片不合格 | 按四角齐全、无反光的标准帮客户拍 |
| 首充 | 到账时间预期错位 | 当场说清 72 小时上限 |
三、把流程变成店里的话术
六步流程要落到日常使用，得翻译成店员顺口的话。选卡那句是「您主要刷视频还是打电话」，查条件那句是「我帮您看下这边地区能不能发」。每句都不超过十个字，但每句都在替后面的步骤排雷。建议把六句话写在收银台内侧，新人上岗先背这六句，比讲一小时流程管用。
话术的原则只有一条：说流程能给的东西，不替平台做承诺。到账时间说上限，资费按产品页念，条件查完再答。客户问到你答不上的，老实说「我查一下」，这句实话换来的是整单的信任。
附、入口与推荐码
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 注册入口 | 注册入口 |
| 推荐码 | 13854447287（复制粘贴，不要手输） |
相关阅读：
自己开店走这几个入口，推荐码建议粘贴不要手输：
如果只能记住一件事：办卡前先确认发货地区、年龄、首充金额这三条，其余都是细节。这三条不符，别的都不用看了。